Der Digitale Kundenservice für Ihr Unternehmen

Schauen Sie sich unseren Digitalen Kundenservice im Video an. Das Geniale an diesen vier Features ist, dass er rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie arbeitet. Diese automatisierten Mitarbeiter unterstützen Sie und Ihr Team. Ihre persönlichen Fragen und Wünsche besprechen wir gerne im Anschluss. Vereinbaren Sie dann am besten ein persönliches Strategiegespräch mit unserem Team.

Digitaler Kundenservice

Consilium Ferraria hat eine innovative und spannende Alternative für Ihr Unternehmen. Den digitalen Kundenservice in Videoform.

Der Digitale Kundenservice hilft Ihnen bei den Beratungen, den Mailanfragen der Kunden und auch bei der Terminvereinbarung können diese 4 Features Sie unterstützen. 

Wir stimmen den digitalen Kundenservice ganz individuell auf Sie und Ihre Zielgruppe ab. 

Sind Sie neugierig geworden? Dann zögern Sie nicht und vereinbaren Sie gleich einen 

Termin für eine Strategieberatung.

Beratungs-Tool

Das Beratungs-Tool hilft Ihnen auf persönliche, charmante und innovative Weise bei der Erstberatung zukünftiger und bestehender Kunden. Des Weiteren steht dieses Feature für viele persönliche Anliegen bereit. Dieses Beratungs-Tool bietet sehr viele Möglichkeiten für Ihren stationären Vertrieb, sowie für den Außendienst. Denn Ihre Kunden sind nun vor informiert und Ihre Berater haben somit sehr qualifizierte Termine.

Terminvereinbarung-Tool

Sie kennen dieses Thema als Unternehmer bestimmt sehr gut. Es klingeln die Telefone und man wird aus der momentanen Situation heraus gerissen. Im Gespräch geht es um eine Terminvereinbarung oder um eine Absage. Nun notiert Ihr Mitarbeiter dies und ändert den Termin im Kalender. Hier kann unser Digitaler Kundenservice Ihrem Unternehmen unter die Arme greifen und Ihnen das Wichtigste schenken - Zeit. Denn dieses Tool hilft mit nur zwei Klicks den passenden Termin und auch den richtigen Ansprechpartner zu finden.

Informations-Tool

Schauen wir uns das Beispiel anhand eines gewöhnlichen Montags an. Ihre Mitarbeiter kommen aus dem Wochenende zurück und kümmern sich um die Dinge, die am Wochenende angefallen sind. Dieser Berg an Anliegen könnte sehr unübersichtlich sein. Hier kann der Digitale Kundenservice Ihre Mitarbeiter sehr gut unterstützen und Ihr Personal in soweit entlasten, dass die Anliegen nach Priorität der Informationen an den zuständigen Mitarbeiter versendet werden.

Digitaler Helfer

Der Digitale Helfer kann für Ihr Unternehmen für folgende Möglichkeiten genutzt werden. Die erste Variante ist um Schulungen und auch Fortbildungen abzubilden. Die zweite Variante kann für ein Online Assessment Center genutzt werden. Wir bauen Ihnen den digitalen Helfer so wie Sie es sich wünschen. Es geht auch beides. 

Fragen und Antworten zum Digitalen Kundenservice

  • Der digitale Kundenservice basiert auf einer Page. Diese werden wir für Sie aufbauen und an Ihre Homepage anpassen. Des Weiteren werden wir eine Analyse von Ihrem Unternehmen vornehmen, um dann die geeigneten Videos zu produzieren.
  • Ein Funnelsystem besteht aus mehreren kleinen Videosequenzen oder Fragen, die dann miteinander durch Links verbunden werden.
  • Sie müssen nicht selber vor die Kamera. Wir können auch einen Komparsen einsetzen. Unserer Erfahrung nach ist es jedoch besser und persönlicher, wenn Sie als Geschäftsführer oder Vertriebsleiter vor die Kamera treten. Denn Sie wissen am Besten, wie Sie ihr Produkt beschreiben und verkaufen können
  • Unter anderem beinhaltet die kleine monatliche Pauschale, dass Sie uns jederzeit beauftragen können Videos auszutauschen oder auch anzupassen.
  • Sollten Sie beim digitalen Kundenservice über das Kontingent kommen, dann haben wir in 5 Schritten weitere Funnels die man buchen kann. Das Paket für weitere 5 Funnels kostet 1000,00€.
  • Der Vertrag verlängert sich auf weitere 12 Monate wenn Sie uns nicht drei Monate im Voraus in schriftlicher Form kündigen.